Вы здесь

Сообщение об ошибке

  • Warning: preg_match_all() expects parameter 2 to be string, array given в функции token_scan() (строка 124 в файле /var/www/small/data/www/iqcn.ru/includes/token.inc).
  • Warning: html_entity_decode() expects parameter 1 to be string, array given в функции decode_entities() (строка 463 в файле /var/www/small/data/www/iqcn.ru/includes/unicode.inc).

Посредник Таобао дал интервью...

Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога iqcn.ru. Сегодня вашему вниманию хотелось бы представить некий эксклюзив, а именно интервью, которое недавно мне дал посредник Таобао. Да, да, именно так, самый настоящий посредник :). Постоянные читатели могли уже прочесть ранее пару его статей про доставку по Китаю и про посредников Таобао.

Как всегда никаких имен я не называю. Кстати, я и сам только недавно узнал, что это за посредник такой мне писал те самые статьи. До этого я даже не догадывался, хотя очень было интересно. Скажу только одно, что посредник очень крупный и многим, возможно, известен! Ну собственно ближе к делу… читаем!!!

NeverVlad: Привет, *****

Сразу же скажу, что ранее мне еще не приходилось брать у кого-то интервью, и ты будешь моим первым  «подопытным». Поэтому если что не обессудь.

Как тебе вообще в голову пришла идея заняться этим бизнесом, и как давно ты в этом деле?

Посредник: Привет. Идея пришла сама собой. Когда я приехал в Китай, это было 2008 год - работал в транспортной компании.  На Таобао сначала заказывал только для себя. Потом просто делился ссылками с друзьями, потом друзья просили что-то заказать. Делал это в свободное время по вечерам и очень-очень редко. Со временем я даже начал отказываться от таких заказов.

В один вечер мне позвонил человек с России и предложил выполнить заказ за вознаграждение. Я сказал, что могу только на выходных заняться его заказом. Он согласился. В общем, начал я зарабатывать именно с него. Тогда комиссия была 20%! В общем отработал. Груз отправил.

Рекламы вообще никакой не было, если не брать в расчет сарафанное радио. Звонили уже друзья друзей, соседи - родственники. Тогда я и решил заняться этим вплотную. Ребятам на работе сообщил, что я выбираю другой путь в жизни. В общем, весь ушел в работу с Таобао. Сначала в своей квартире работал, потом снял отдельное помещение.

NeverVlad: А китайский язык хорошо знаешь и сам живешь в Китае сейчас?

Посредник: Китайский язык знаю, но не как профи. Живу сейчас, да, в Китае.

NeverVlad: Сложно, кстати, выучить китайский, и как тебя вообще занесло в эту страну-то?

Посредник: На счет сложности китайского языка… Лично мое мнение, что он легче, чем русский.  Если есть желание, то можно выучить до базового уровня за 2 года в какой-нить из частных школ. Дальше можно учить язык самостоятельно.

Есть у меня несколько друзей, которые приехали в Китай вообще без знания китайского языка. Учились в языковой школе 2 года. Можно было и дальше в этой школе учиться, но ребята поступили в ВУЗ на платной основе на менеджмент. Процесс обучения идет полностью на китайском. В Китае обучение в ВУЗе на платной основе в отличие от России. Если не сдал экзамен - одна пересдача и всё. Если нет, то просто вылетаешь и конец учебе.

Я в Китай ездил в командировки еще с 2000 года. Ездил часто и в разные города. Был у меня не большой бизнес в России, связанный с Китаем. В то время и познакомился с ребятами, которые жили в Китае постоянно. Решил тоже попробовать. Приехал, снял квартиру, устроился на работу и просто жил. Нравилось очень. Да и сейчас не жалуюсь. Пока вроде все устраивает.

NeverVlad: Ну для меня китайский язык – это вообще темный лес, как впрочем и любой другой язык, кроме немецкого.

Помню, несколько лет назад, когда я только узнал о Таобао, не было еще столь большего числа посредников. Сейчас их, мягко скажу, ну очень много. Столь выгодный бизнес получается? Много денег зарабатываешь?

Посредник: Раньше когда у всех процент был не менее 20, то было выгодно. Сейчас не сказать, что очень выгодно. На жизнь хватает. Считайте… комиссия в два раза упала. Конечно же, процент упал из-за конкуренции. Есть сейчас ребята, которые и за 5 % работают. Видел даже и за 0% но это все только для того, чтобы набрать себе клиентов. А потом просто они либо зашьются, либо кинут всех)))) Сейчас еще появляются такие посредники, которые заявляют, что они посредники, а на самом деле сами пользуются услугами посредников. Схема проста. Покупаешь сайт, ищешь посредника который реально находиться в Китае и передаешь им свои заказы. Даже и слова придумали для них.

Есть посредник - владелиц сайта, который берет на себя прием заказов и общения с клиентами. Этот посредник передает свои заказы другому посреднику  (назвали его логистом), который реально выкупает заказы, получает на своем складе, и отправляет заказы либо все посреднику сразу, а тот потом в России сортирует по своим клиентам, либо отправляет сразу клиентам посредника.

На этом фоне и появилось много, так сказать, посредников. Даже не знаю, кто они в реальности. На сегодня уже продаются готовые сайты с привязанными логистами. Мало того, можно уже и выбирать логистов. Поэтому появилось очень много посредников сегодня, как ты говоришь, так как этим может заниматься абсолютно любой человек, проживающий в России.

NeverVlad: Нда уж, хорошая схема)

А в Китае вообще хорошо, наверное, живется, судя по ценам? Мне кажется, даже у меня с моей зарплатой - в Китае было бы всё, что душа пожелает. А продукты и квартиры дорогие у вас там?

Посредник: Как уже писал выше, лично мне нравится. Но есть и люди, которые отсюда бегут обратно в Россию. Говорят: надоело все и хочется домой. По поводу квартирного вопроса хммм... Это думаю, можно вообще отдельной статьей выделить. Купить квартиру - этот вопрос в Китае для большинства населения не актуальный. Это у нас в России принято: первая цель это купить квартиру и жить в ней. И пусть я залезу в ипотеку, займу денег, но все равно должна быть своя квартира. Купить квартиру это одна проблема, потом нужно делать ремонт, а ремонт он никогда не заканчивается.

Приехав в Китай, я понял, что можно по-другому смотреть на жизнь и цели. Естественно, первое время я как настоящий русский смотрел ценник квартирный. Но покупать оказалось дорого. Много спрашивал у тех, кто жил на то время уже несколько лет в Китае, и только единицы покупали квартиры. Основная масса просто снимает и все. Так сказать, не парятся люди.

На сегодня в Пекине ценник на покупку квартиры от 3 до 10 млн. юаней. Это двухкомнатная квартира в зависимости от района, от площади и от самого жилого комплекса. Цена на аренду квартиры от 3000 до 7000. Это та же двухкомнатная квартира, зависит цена опять же от метража, от района, от качества ремонта. Сейчас я снимаю трехкомнатную квартиру 120 квадратов за 5300 юаней. Спальный район. Как-нить позже напишу целую статью для тебя под названием, как я снимал квартиру.

NeverVlad: Я-то только за новую статью, читателям, думаю, тоже будет интересно.

Я так понимаю ты генеральный директор своей фирмы, так? Много сотрудников у вас там? Ты чем конкретно сейчас занимаешься и как обязанности там делите?

Посредник: 8 человек китайцев, 10 человек русских. Конечно же, каждый занимается своим делом: закупка, получение, проверка, сортировка, комплектация, отправка.

NeverVlad: Вот у меня на блоге речь в основном идет об одном единственном китайском сайте – о Taobao.com, но и Tmall.com включу в этот список. А с какими сайтами работаешь ты и если их много, то назови те, на которые ты бы хотел обратить внимание моих читателей.

Посредник: Этот вопрос действительно актуален. Многие наши клиенты спрашивают, в чем же разница Таобао и Тмалл. Да нет никакой разницы. Есть разница при оформлении магазина на той или иной площадке для продавца. Считалось, что сложней попасть на Тмалл. Но сейчас усложнились условия оформления магазина и на Таобао. Условия не сильно отличаются.

Есть Таобао, Тмалл… а я советую покупать на ju.taobao.com.

Это еще один раздел Таобао. Только на ju представлены только те товары, которые продаются со скидкой. И скидка не такая как на Таобао. Первые три дня продаем штаны за 1000 юаней, через три дня зачеркиваем цену и продаем по 150. Хотя эти же штаны у других можно купить по 100. Но все же и сегодня даже китайцы на это клюют. Купит по 150 и всем рассказывают, что раньше это стоило по 1000.

Ju.taobao.com это своего рода двигатель товара в поисковике. Кто из продавцов чаще пользуется такими выкладками на ju.taobao, товары данного продавца в поиске будут выше. Я себе как то купил стул офисный с доставкой за 50 юаней. Так мне потом после оформления звонили и говорили, что мол так и так, но ждать надо месяц и может быть я откажусь... Я не отказался и ждал реально месяц. Стул пришел, и с ним было все отлично. Для сравнения такой стул у других продавцов на то время стоил порядка 600 юаней, и еще нужно было доплачивать за доставку около 50 юаней.

Минус еще в том, что продавцы делают скидку именно в ночное время. Чтобы для них шло время участия, которое напрямую влияет на дальнейшие показатели поиска его товаров в будущем.

На ju.taobao продаются не только товары, но и услуги. В том году я купил себе абонемент на год: мойка машины с глубокой полировкой на 4 раза. Со скидкой обошлось 200 юаней. Уже закончился срок. Мойка класса люкс. Если нет абонемента, то одна такая мойка вам обойдется в 1000 юаней: полная химчистка салона, мойка машины, полировка кузова, полировка салона. К сожалению, в этом году такой абонемент мне не попался.

Можно купить путевки. Сам не пробовал. А вот купон в ресторан покупал и не раз.

NeverVlad: А, кстати, по поводу Tmall.com… Какое отношение он имеет к Taobao.com вообще и правда ли, что на этом сайте товары более качественные и чаще всего там продают оригинальные вещи?

Я в это не верю. Там фишка вся в оформлении магазина, как я уже сказал выше. Более жесткие условия для открытия магазина на этой платформе. Скажем так, что не каждый китаец сможет там разместить свой товар, не более. Нужно иметь документы на предпринимательскую деятельность, когда на таобао просто нужно предоставить ID китайца. Соответственно и все, что проходит через Тмалл - все показывается в налоговой,  а это, как понимаешь, лишние налоги и часто большая наценка. Такой же товар можно найти на Таобао, к тому же дешевле.

NeverVlad: А оптовикам, где вообще посоветуешь закупаться? Какие сайты порекомендовал бы? Я вот знаю только alibaba.com, и то где-то читал, что там много продавцов-мошенников развелось.

Посредник: Опять же до сих пор актуальный вопрос и с удовольствием отвечу.

Alibaba.com - это самый первый проект, который сейчас в Китае считается проваленным. Несколько лет назад, чтобы там зарегистрироваться - нужно было предоставить ни одну бумагу от компании. В том числе и бумагу о постановке на учет в налоговой, которая выдается только сроком на 1год. Все было хорошо и мошенников там не было. Но как только упростили порядок регистрации компаний на этом сайте (а они были вынуждены упростить, т.к. перестали справляться с тем объемом, который уже был), то на сайте появилось большое количество мошенников. Сейчас может любой человек там разместить информацию о своей компании. Никто ничего не проверяет. Китайцы и сами признаются, что на сегодня alibaba.com - это только газета с объявлениями. И прежде чем что-то покупать, хотя там и не предусмотрена платежная система, обязательно все нужно делать по контрактам в личном присутствии на территории заводов, предприятий.

Taobao.com, tmall.com, jutaobao.com, alibaba.com, alibaba.cn(1688.cn), aliexpress.com - все эти сайты принадлежат одной группе компаний alibaba group.

Так вот, когда китайцы поняли что алибаба.ком терпит крах - они начинают развивать новый сайт alibaba.cn. Это уже новый мощный оптовый сайт со встроенной платежной системой, как на таобао. Покупаешь товар, оплачиваешь его через платежную систему. Пока товар не получил и не подтвердил его в своем кабинете деньги продавец не получит на свой счет.

Сейчас при наборе адреса alibaba.cn идет переадресация на сайт 1688.com. Опять же этот сайт рассчитан на оптовые заказы для внутреннего рынка. Мы его рекомендуем всем клиентам - обмана там и быть не может. Если что-то не так, то любой спорный вопрос можно оспорить с участием администрации. А администрация на этой платформе очень и очень жесткая. Есть минус. Сайт на китайском языке. Но все же, кто закупается на Taobao.com, способен разобраться и на 1688.com

Еще затрону сайт aliexpress.com. Это, конечно, достижения китайцев, но не доделанное. Они долгое время пытались выйти со своим товаром на мировой рынок. Можно сказать, что aliexpress.com это тот же самый таобао, только международный. В оформлении все хорошо. Платежная система отлично работает, но только вот китайцы не учли, что почта России работает не как нужно для китайских магазинов такого плана. То есть если товар заказан и едет 60 дней, тогда уже там и деньги можно вернуть. Это и сами продавцы поняли, что не выгодно им самим отправлять в Россию товар. Если он идет быстро и товар качественный, то проблем вообще никаких. А китайцы так не умеют отправлять. Отправят не тот цвет, не тот размеры или забыли что-то вложить. И как показывает практика – клиенты, которые несколько раз попробовали алиэкспресс - они все равно возвращаются к нам на таобао. До тех пор пока доставка и возвраты из России не будут отлажены почтовыми службами, Алиэкспресс развития на Россию не получит.

NeverVlad: О, да, отлично, что ты затронул всё-таки Алиэкспресс. Магазин этот у нас в России среди покупателей за рубежом очень известный, у меня и друзья многие на нем затариваются. А вот я ни разу с него так ничего и не заказал. Надо будет как-нибудь опробовать.

И такой насущный вопрос, думаю, будет многим начинающим предпринимателям интересен. Какие способы доставки существуют в обход таможни?) То есть на форумах всех пугают, что не стоит заказывать несколько одинаковых вещей, так как таможня может посылку с этими вещами «притормозить» у себя. Да и с копиями на брендовые вещи, люди пишут, бывают проблемы. Как быть-то и какие способы доставки выбирать, если объемы небольшие (10 одинаковых женских сумок и 20 одинаковых часов, например) и если объемы уже значительные? Еще вопрос по поводу Карго, это что такое вообще, расскажи?

Посредник: На самом деле не скромный вопрос: как обойти таможню???? Никак не обойти)))))

Когда я узнавал, как же отправлять груз????? Тут все просто.  Как все отправляют... Даже название вычитал на форумах в свое время: альтернативная доставка!!!!! Отправка карго!!!! Прям смешно как-то было)))))

Ребята, что такое отправка карго? Карго это просто от англ cargo, что в переводе означает «доставка». В далеких 90-х годах в Пекине был район для оптовиков, которые закупались на одной и только одной улице под названием яболу. На этой же улице стояло подобие торгового центра, в котором были помещения пронумерованные от 1 до 100, в которых принимали груз для дальнейшей транспортировки в различные страны в основном на Россию. Вот так и началось, что в первой комнате принимал китаец и называл себя «карго 001», в следующей комнате «карго 002» и т.д. Кто-то обрывал номера и писали свои номера, к примеру, «карго 7777», и они принимали груз в Ригу. Все это было нелегально, но все работали и тонны товаров отправлялись ежедневно.

Со временем некоторые карго расширялись и переезжали в уже на большие склады, а название оставались те же. Даже еще сегодня существуют те самые номерные карго))))) Но естественно и сегодня есть легальные, так называемые, карго, которые реально работают с российскими компания, которые выступают в качестве брокеров на территории России. И естественно там никакие не карго 7777, карго 5555... В России официальные ООО, которые оформляются поступивший груз на территорию РФ в законном порядке. Название этих реальных брокеров никто и не видит, т.к. такие компании проходят только на таможенном оформлении. И когда груз проходит оформление, то опять появляется название карго 5555555)))))

Так вот если уже начал говорить местными терминами пойдем дальше: есть белое карго, а есть черное карго. Белое карго - это когда на таможне РФ показывается таможенным органам весь товар по описи и платится таможенная пошлина. Запрещены к оформлению брендовые вещи. Их по правилам нельзя ввозить. В теории можно.

Допустим, вы решили заняться духами Шанель и официально завести в РФ. Таможенный брокер при этом попросит вашу компанию, чтобы именно вы, как продавец в России, предоставили письмо от владельца бренда Шанель для ввоза данного товара из Китая в Россию. Такие письма все же имеют компании, но имеют единицы. Они получают их  у владельца данного бренда на каждую партию, где прописано количествово товара по описи на данную партию. Пример:  Если вы владелец бренда "ванвандзю" - вы имете право разослать в таможенные органы свое письмо, мол, вы являетесь владельцем данного бренда и занести ваш бренд в базу особого контроля на ввоза в РФ. И если в дальнейшем ваш сосед решит «в белую» привезти ваш бренд, то таможня уже запросит от вашего соседа  письма от вас, как владельца данного бренда. Если у соседа данного разрешения не окажется - вся партия будет признана как контрафактная продукция, будет изъята и уничтожена. Что касается не брендовых вещей в больших количествах, то можно просто обратиться в белое карго и вам посчитают доставку и таможенную пошлину. Как правило, сейчас считают доставку полностью. К примеру, у вас 20 пар джинс. Вы обращаетесь в любую «белую» компанию, пишите запрос на доставку 20 пар джинс, 1 коробка, вес такой-то, размеры такие то, город и получатель такой-то. Вам скажут стоимость всей доставки от склада в Китае до вашего города.

Все что касается брендовых вещей - это только и только «черное» карго – тут, извините, ноу коментс. Единственное скажу, если кто-то и возит брендовые вещи в больших количествах, то все это только и только «черное» карго.

По 1-2 штуки можно и почтой отправить. Тут уже парадокс. Почта России разрешает ввоз брендовых вещей в Россию в составе посылки, конечно, только для личного пользования. А вот почта Китая может не принять такую посылку даже с одним товаром известного бренда. Как правило, на китайской почте проверки очень редкие, скажем, проверяют одну из ста посылок, а то и одну из 500. Да и там они просто возвращают такую посылку, ее можно отправить еще раз под другим номером.

NeverVlad: Но в общем-то я думаю все поняли, о чем ты ведешь речь. А кто не понял: просто зайдите, например, на таобао-форум и посмотрите, какие способы доставки предлагают местные посредники.

Мне вот интересно, что чаще всего покупают российские предприниматели, владельцы магазинов в Китае? Какие категории товаров, ну и вообще какие товары пользуются большим спросом? Если можно поконкретнее. Ну жутко интересно…

Посредник: Тут ответа точного не скажу. Нет такой точной статистики по категориям. Можно разделить по следующим категориям… Конечно же, одежда - первое место. Второе место – обувь, ну а все остальное идет дальше.

Одежда тут очень дешевая. Все-таки шить в России пока дороговато. У нас сразу почувствовалось, когда в России стали реально бороться с нелегальными фабриками одежды, которые размещалась в центральной части России. Они перестали отшивать дешевые вещи. А народу-то все равно нужен дешевый товар. Вот и перешли на Китай.

Большинство наших клиентов это те самые интернет-магазины, которые продают товар на своих уже сайтах в России.

NeverVlad:******, а документы какие-нибудь на товары оптовики просят у вас? Вы предоставляете? Я просто в этом деле вообще мало чего понимаю.

Посредник: Документы, если партия большая, то там уже не посылки отправляем, а белым карго. При белой отправке все документы предоставляем. Там без них никуда. Тут хочется сказать пару слов и рассказать, что такое именно оптовый заказ. Так вот… Только в аэропорту Домодедово брокер возьмет за свои услуги 25000 рублей за подачу декларации в электронном виде на таможню от своего имени. В один лист декларации входит три наименования. Каждое дополнительное наименование стоит плюсом 300 долларов. Вот и считайте, сколько штук вам нужно завозить тех же чехлов на айфон, чтобы было выгодно. Дальше идем и считаем, что нужно оформлять сертификат на каждое изделие который стоит от 3000 до 50000 рублей. Сертификат выдается на срок от 1 года до 5 лет в зависимости от изделия. Таможенная пошлина, сборы в аэропорту. И плюс расходы на китайской стороне: оформление экспортной декларации и всех документов, которые требует китайская сторона для вывоза. Тут тоже идет расчет от количества наименований.

Ну и плюс транспортные расходы.

Вот теперь давай прикинем, сколько будет «в белую» привезти 20 пар не брендовых джинс. Тут понятно, что эти джинсы лучше купить в России в торговом центре)))) судите сами какая должна быть оптовая поставка.

NeverVlad: Поэтому по большому счету все у нас торгуют и ввозят серый товар видимо) Скорее всего решают нужные вопросы уже на российской территории или просто не боятся штрафов. Иногда смешно становится, когда видишь по телевизору в новостях, что на рынке проводили проверку и всего лишь у двух продавцов изъяли контрафактный товар, например, штаны Adidas.

Я вот раньше делал заказы через одного посредника, сейчас она «поднялась», так сказать, работает только с оптовиками. Сумма минимального заказа у нее выросла до 3000 юаней. У тебя, смотрю, минимума нет, но у тебя комиссия не может составлять менее 10 юаней за ссылку. Сейчас у большинства популярных посредников такие же условия.

А вот у кого вообще нет минимума никакого, им резонно вообще заморачиваться с выкупом, например, только одних часов или браслетика за 30 юаней, а потом всё это еще отправлять в другую страну? То есть в итоге с комиссией в 10%, они заработают только 3 юаня, а работы надо сделать достаточно много. Или не осталось уже таких посредников, кто такой мелочью занимается?

Посредник: Сейчас многие делают минимальную сумму на одну ссылку. Выражается у всех по-разному. Кто-то берет минимум якобы за обработку. Кто-то за доставку по Китаю прибавляет. Те у кого минимальный заказ, допустим, тоже 3000 юаней, так это посредник, который в свое время набрал оптовиков и работает с ними постоянно. Естественно легче работать с одним клиентом, чем работать с десятью. Просто посредник не хочет расширяться, ему хватает нагрузки и больше ему не требуется. А если кто придет, так это тот самый оптовик с минимальным заказом. Мы как раз и занимаемся маленькими заказами. Ну конечно бусинку будет не выгодно покупать, но все же факт есть факт: заказывают и браслетики по 0,5 юаней 1 штуку.

NeverVlad: А вот в статье про доставку по Китаю, ты говорил, что некоторые посредники идут на хитрости, то есть берут деньги с клиента за более дорогой способ доставки по Китаю, а сами делают заказ через более дешевый способ. А какие вообще еще способы обмана бывают, на какие хитрости идут посредники, чтобы заработать побольше деньжат.

Посредник: Какие еще обманы???? Хммм... Тут я даже не знаю, какие еще бывают способы обманы. Есть хитрость тут даже не хитрость, а просто заработок. Установлена цена на сайте 1500 юаней. При покупке посредник просто начинает торговаться с продавцом и тот ему делает скидку. Это, на сам деле, не хитрость, а прибавка к проценту. Такими хитростями пользуются студенты, у которых мало заказов, мало клиентов и есть время поторговаться с китайскими продавцами. Это уже нужно рассматривать  ни как обман, а как дополнительный заработок. Чес слово у нас на это нет времени.

А вот еще одна хитрость, которая мне известна: заказывает клиент себе тебе джинсы за 300 юаней а посредник покупает эти же джинсы по другой ссылке, но за 250 юаней. Опять же этот посредник должен еще же найти такие же джинсы. Мы таким даже пользоваться не можем - наши клиенты это уже профессионалы в таобао, которые знают наши аккаунты (мы их и не скрываем) и могут с легкостью отследить, когда и во сколько была совершена сделка от нашего имени по тому или иному лоту.

NeverVlad: Много брака приходит от китайцев вам на склад? Как вообще работаете с браком?

Посредник: Брака приходит 30%. В Китае с браком все просто - возвращаем обратно продавцу сразу же. Проверка у нас хорошая. Но все же  бывает и такое, что не углядели.

Если клиент получает бракованный товар, то мы присматриваем видео архив, который ведется в офисе. Там все можно посмотреть, каждая вещь разворачивается. Вот к примеру, не так давно к нам поступила претензия, мол, получили пуховик с большим надрезом на спине. Клиент, когда открывал посылку, ножом порезал скотч на коробке и задел тот самый пуховик, который лежал сверху. Пуховик стоил 1200 юаней. Мы подняли все видеозаписи от поступления до запаковки. И там все видно, что пуховик был отправлен целым. Деньги в этом случае не вернули.

Как правило, если мы что-то не замечаем, то возвращаем деньги. Вот все говорят, что бывают посредники обманщики. Я вам хочу сказать, что бывают и клиенты обманщики. И их, к сожалению, все больше и больше. Просто сообщают, что ту или иную вещь не дополучили. У нас с этим очень строго мы взвешиваем каждую единицу товара, и от этого уже разбираемся, где что и в каком количестве недополучил.

NeverVlad: Но а вообще много претензий приходится выслушивать?

Посредник: В основном бывают претензии по технике. Но мы сразу предупреждаем, что работоспособность техники мы проверить не в состоянии. Максимум, что можем сделать, это включить – проверить, что работает на включение а вот все функции проверить мы не беремся.

NeverVlad: А вот какую-нибудь технику более или менее дорогую, стоит вообще заказывать для себя с Китая?

Посредник: Заказывают для себя. Не на продажу. Заказывают и дорогие объективы фото аппаратуры. Она вся тут все равно дешевле, чем в России. Для перепродажи не выгодно, а вот для себя нормально получается.

NeverVlad: Кстати, про недовольных клиентов в плане брака и качества спросил, а вот много жалоб на то, что кто-то там не получил свою очередную посылку? Я понимаю, конечно, что чаще все проблемы случаются из-за служб доставки и почты, но тем не менее… камнями многие неадекватные закидывают чаще всего посредников, мне кажется.

Посредник: Вопрос: где моя посылка? Это вопрос у нас ежедневный. Мы стараемся отвечать на такие вопросы, хотя, конечно, это работа почты. Тут уже закономерность. Каждый отзыв клиента зависит от всех составляющих.

Ситуация. Клиент заказывает 5 вещей. Мы обрабатываем заказ и через три дня его отправляем. Посылка едет быстро, клиент получает, все подходит. Вот и отзыв хороший оставил.

Второй заказ этого же клиента. Другие 5 вещей. Мы свою работу выполняем так же в такой же срок и через три дня посылку отправляем. Посылка едет долго. Клиент нервничает - каждый день узнает, ну где же мой заказ. Получает посылку, ему не подходят ботинки. И, вот, пожалуйста - получаем отрицательный отзыв о нашей работе. Хотя мы в двух случаях сработали одинаково)))))))

NeverVlad: А сам не занимаешься продажами на Таобао? А может быть и в России есть что-то из интернет-магазинов? Да, кстати, на счет России… По-моему выгодно создать у нас какой-то магазин с твоими-то возможностями.

Посредник: Уже частично выше ответил. 80% наших клиентов - это владельцы русских интернет-магазинов. Даже есть такое, что у нас на складе лежит рекламная продукция русских магазинов. По договоренности мы отправляем уже напрямую товар их клиентам. Что якобы отправлено с их магазина и вкладываем их же рекламные пакеты, открытки.

Кстати рекламная продукция вся заказана на 1688.com, и естественно я не буду писать названия таких магазинов - скажу только что их у нас достаточно много.

По поводу магазина на таобао. Да, у меня есть небольшой магазин, но он не для заработка, а больше так сказать для интереса. Там еще только пара сердечек :) Раз уж договорились, что я не называю своего имени, то и не буду называть свой магазин на Таобао.

NeverVlad: О, пока вспомнил. Раз уж ты спец по Китаю, то задам тебе вопрос, не относящийся к теме нашего разговора, на счет Тайваня. В Тайване более качественные товары производят, чем в остальных провинциях? Я просто по роду своей деятельности рекламирую пару брендов автомобильных видеорегистраторов. Ну и у некоторых людей со стереотипами на счет Китая бытует мнение, что если это Тайвань или Корея – то хорошее качество, а если Китай – то может быть и полная ерунда.

Посредник: Тут можно ответить так: все товары из Тайваня и Кореи можно купить на таобао.

NeverVlad: И раз уж речь зашла о провинциях… Лучше выбирать посредника из каких городов Китая? Это вообще принципиально?

Посредник: Это не принципиально. Доставка по Китаю идет очень быстро по сравнению с Россией. Единственное, что на севере каждую зиму проблемы с доставкой. Там зима как в России. Курьерские службы каждый снегопад идут с задержкой. Там есть несколько крупных посредников. Но все же как-то справляются. На юге там бывают наводнения - как это было в этом году. Ужас что творилось. Продавцы, которых просто смыло… идет счет не на десятки и даже не на сотни, исчисления идут на тысячи. Очень много потеряли китайцы в этом году, которые находились на юге Китая. Тут уже от этого никто не застрахован.

NeverVlad: На Таобао очень много интересных предложений от продавцов с рейтингом «сердечки». Многие советуют у них не совершать покупки. Ты  что скажешь по своему опыту?

Посредник: Я наоборот только у них и беру. Конечно, перед этим с ними нужно разговаривать. Как-то же должен новый продавец набирать бриллианты!!!!)

Новые продавцы тем и интересны, что сперва предлагают товар с минимальной наценкой для того, чтобы хоть кто-то обратил на них внимание. Единственное, что он может, это не отправить товар вовремя: он его сначала где-нить купит, а потом отправит. Нужно время. А бывают продавцы которые и вовсе скажут после оплаты, что, мол, извини нужно ждать не три дня, а неделю. Если товар реально дешевле, то лично я подожду. А вот будет ли ждать наш клиент???? Делайте выводы.

NeverVlad: Россиянам по-прежнему нельзя покупать на Таобао самостоятельно? А то я читал где-то, что можно зарегистрироваться на Таобао с помощью gmail почты от Google. У меня складывается ощущение, что все посредники скидываются руководителям Таобао, чтобы они не разрешали россиянам покупать напрямую))

Посредник: Не то что не разрешают… Просто по правилам Таобао покупатель, если не подтвердил товар после оформление сделки через 10 дней, то деньги автоматически переходят продавцу. В редких случаях ставиться больше 10 дней. А с нашей почтой России это просто невозможно, и смысл теряется полностью. По истечению 10 дней вы теряете деньги. Тут немного другая политика таобао… Таобао это изначально для внутреннего рынка заточённая площадка, а вот aliexpress.com - там уже товар для международных отправлений. Но все же, как говорил выше, пока работает очень и очень плохо.

NeverVlad: Видел вопрос на одном из форумов, человек спрашивал, как стать посредником Таобао. Ну, допустим, я знаю китайский язык. Смогу ли я поехать в Китай и заняться посредничеством? Трудно вообще?

Посредник: Как стать посредником... Нужно быть терпеливым, уметь общаться с клиентом, любить свою работу, и все получится. Разобраться можно во всем.

NeverVlad: Я как большой автолюбитель задам еще вопрос не по теме: на каком автомобиле ездишь?

Посредник: Автомобиль - китайский подделка под мерседес)))) Езжу мало, можно сказать, только по выходным. Про покупку машины, получение прав тоже напишу отдельный рассказ как-нибудь потом - это отдельна история, очень интересная у меня была.

NeverVlad: Больше не буду тебя, наверное, мучить своими вопросами. Спасибо огромное за потраченное время!

Посредник: От себя хочу написать: после того, как ты опубликовал мою первую статью, было много коментов, что статья написана для рекламы. Это не верно.

NeverVlad: Но это глупо вообще было считать ту статью заказной, контактов и намёков там на тебя никаких даже и нет. Да я и сам тогда не знал, кто ты вообще такой:) Еще раз, спасибо!

Категория: