Вы здесь

Как правильно организовать интернет-магазин в Контакте.

Последнее время довольно таки часто ко мне стали обращаться люди с вопросом, как организовать интернет-магазин. Сразу скажу, что я не такой уж и специалист в этом вопросе, как, возможно, думают некоторые читатели моего блога. И все мои советы относительно организации интернет магазина пусть будут лишь неким поводом для размышления, а не руководством к действию.

Возможно, когда-нибудь в будущем я открою полноценный магазин и уже напишу действительно стоящее руководство. Но а в данной статье пока я расскажу лишь об организации интернет-магазина в Контакте по продаже товаров, которые можно заказать на Таобао или в других иностранных интернет-магазинах. Хотя, конечно же, я не исключаю и оптовые закупки в Москве или городах, через которые идет основной поток из Китая. При этом оптовые закупки в России иногда могут оказаться даже выгоднее, чем заказ через посредников Таобао.
Идея.
Собственно с идеи начинается организация любого дела. У всех идея в данном случае будет одна и та же, возможно, с некоторыми доработками.
В моем случае идея создания интернет-магазина пришла внезапно. Об этом немного я уже рассказывал в самом первом посте блога. О Таобао тогда еще я даже и не слышал.
Обдумывание.
В идеале у каждого начинающего владельца интернет-мгазина, пусть даже и в Контакте, должен быть четкий план – бизнес-план, который можно составить для начала хотя бы в голове, и который должен включать в себя предварительные подсчеты доходов и расходов. Но это уже следующий пункт.
Составьте четкую схему работы вашего магазина и определитесь с продукцией; оцените конкурентов; определитесь, будете ли вы продавать товары только в своем городе или же и в другие регионы.
Расчеты.
Посчитайте всё. Ваша цель – это прибыль. Прибыль = доход – расходы. Соответственно посчитайте все ваши возможные расходы и доходы.
Если вы открываете магазин в Контакте, расходов на создание магазина практически не будет, если только на его продвижение. О способах продвижения я уже немного говорил в прежних статьях, но позже напишу еще и о других способах.
Расходы главным образом будут направлены на закупку товара. Так что уже на предварительном этапе стоит найти поставщика. Чем дешевле поставщик будет поставлять вам товары, тем больше вы можете получать прибыли. Закупать товар можно самостоятельно или поначалу с помощью сервисов покупок за рубежом. Примером подобного сервиса является Shopotam.ru.
Какую делать наценку на вещи? Это уже ваше решение. Можете делать наценку в 2, 5, 10 раз выше от закупочной цены. Главное, чтобы товар продавался. Но не стоит забывать о конкурентах и о ценах у них. В моем случае цена была чуть-чуть ниже, чем у конкурентов. В итоге что получалось: многие покупатели искали определенный товар, мониторили цены в нескольких магазинах и покупали вещь у меня, так как цена у меня была ниже. Но… достаточно много людей, которые не ищут, где  дешевле, а покупают наоборот чуть дороже, считая, что качество будет лучше. И каких людей больше я не знаю. Я до конца так и не определился, как выгоднее для себя формировать цены на свою продукцию. Но мой совет в начале своего пути, делать цены средние.
Непредвиденные расходы. Не стоит забывать и про этот пункт. О качестве китайских товаров я уже писал: достаточно часто из Китая приходят бракованные вещи. Брак – это упущенная прибыль + расходы на покупку данной бракованной вещи. Всегда предъявляйте претензии за бракованные вещи свои поставщикам. Большинство посредников с Таобао, например, обязуются весь товар проверять на наличие брака, но проверяют они плохо, складывается иногда ощущение, что делают это закрытыми глазами.
Если вы решите отправлять посылки наложенным платежом, то достаточно часто клиенты не будут забирать товар, соответственно продавец теряет свои деньги. Об этом я уже говорил в статье – Как отправить посылку наложенным платежом.
Заказ товара и создание магазина в Контакте.
Лично я эти два этапа объединяю в один неспроста. Заказ из-за рубежа, в частности из Китая, будет идти довольно таки долго. В общем на всё уйдет как минимум 3-4 недели. За это время можно создать страничку в Контакте, которая и будет являться интернет-магазином, и начать приглашать потенциальных покупателей «в друзья». Более подробно о том, как создать интернет магазин в Контакте – читайте отдельную статью.
Итак, как организовать интернет-магазин на данном этапе. В моем случае это было создание группы и нескольких страничек в Контакте. Всюду были добавлены фотографии вещей, которые в скором времени будут доступны. Ежедневно я приглашал новых людей (потенциальных клиентов) «в друзья», и тем временем ожидал поступления самого товара.
Начало продаж, анализ.
Создание интернет магазина в Контакте дело практически беспроигрышное. Что я имею ввиду – в минусе остаться очень сложно, хотя всё возможно, тем более учитывая большую конкуренцию в данной сфере и бестолковость многих людей. Но  зарабатывать и получать хорошую прибыль будут единицы из тех, кто возьмется за это дело.
После первых продаж вы сможете сами сделать необходимый анализ своей деятельности, точно решите, где и что стоит подкорректировать в вашем бизнесе. Сможете поискать уже более выгодного поставщика товаров. Все приходит с опытом, а о многих нюансах я все же не рассказываю. Да и не расскажешь обо всем.
Правильная организация интернет магазина – это уже половина успеха.
Юридические вопросы.
Организация интернет магазина – это не только налаживание связи продавец-покупатель, со временем придется решать вопросы и иного характера. Для примера на всю технику, которую вы продаете (и часы тоже) вы обязаны предоставлять гарантию. Это первое.
Второе - каждый владелец интернет-магазина должен зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Хотя, я уверен, что большинство людей, которые занимаются торговлей через социальные сети, не зарегистрированы и не платят налоги в пользу государства.

Многие моменты, которые я  затронул в этой статье, уже были упомянуты в прошлых постах. Так что не обессудьте, если что-то где-то повторяется.

Будут вопросы – задавайте в комментариях.

Комментарии

Добрый день! Спасибо за статью, оказалась полезной для меня - есть идейка открыть интернет-магазин ВК.
Я хочу открыть девчачий магазин, с популярной ныне корейской и вообще азиатской косметикой, закупаться планирую на ebay. Вопрос такой: нужен ли какой-то запас товара? или же можно начать с нуля? Так сказать в порядке конвейра - заказал клиент-заказала я у поставщика с ebay, и ждем-с посылки и уже потом отсылаем клиенту. Или все-таки нужно сделать небольшой запас?
Заранее спасибо!

<b>Kleo</b>, без запаса товара вы практически полностью обезопасите себя от возможности остаться в минусе, тем более, если со своих клиентов заранее будете брать предоплату.
Если будете работать без предоплаты, то возможны частые случаи отказа ваших клиентов от ранее заказанной ими вещи.
Меня несколько раз просили покупатели заказать им ту или иную вещь, а когда приходила эта вещь - некоторые отказывались. Отказ мотивировали тем, что уже эту вещь купили в другом месте или просто расхотелось.
Ведь любой товар из Китая или штатов идет практически месяц... многие могут передумать покупать. Так что идеальный вариант это брать минимальную предоплату, так сказать за доставку или что-нибудь еще придумать.
Но клиенты тоже не очень любят давать предоплату, иногда боятся...
ps: Я все продавал из наличия. С косметикой дел вообще не имел.

Многие, кто занимается продажей в Контакте, к товарам указывают цену без учета доставки, кто-то указывает цену с учетом доставки и подписывают, что якобы доставка бесплатно. Но это вы и без меня видимо такое наблюдали...

В моем случае в реалии доставка по России стоила где-то 160-170 рублей + 20 рублей пластиковый пакет (упаковка).
Я цену одних вещей называл уже с учетом доставки, цены на другие вещи говорил: ... руб за часы + 150 рублей за доставку. По-разному...

Самое сложное, наверное, это продавать в другие города товары, цена которых равна стоимости услуг Почты России. Например, какие-нибудь детские вязанные пинетки стоят всего 100-150 рублей (я не знаю точной цены) + 160 рублей за доставку. В итоге покупатель платит уже приличные деньги за какие-то пинетки, которые можно купить в любом городе. Но покупатели находятся, пинетки покупают.
Покупают всё, и косметику тоже должны.

На счет ценообразования: на все вещи старался накидывать одинаковый процент от закупочной цены. Старался.., но не всегда так было и так получалось. На модные вещи и на то, что хорошо покупалось - накидывал больше; а некоторые товары приходилось отдавать очень дешево, чуть ли не по закупочной цене.

ps: Я что-то много всего написал, а на ваш вопрос кажется и не ответил :)

Nevervlad,

спасибо за ответ, все-таки, хочется послушать человека с опытом, так сказать, чтоб не лохануться. Давно уже была идея без особого напряга и финансовых затрат организовать пробный бизнес-проект именно в сети, без регистрации ИП и проч.-проч. заморочек.
Еще вопрос по пересылке и ценообразованию. Разумеется, если я собираюсь отправлять товар в другие города ( посредством почты , разумеется) - это должно включаться в наценку. Но мне не хотелось бы накручивать слишком много, чтоб оставаться конкурентоспособной и получать прибыль (для начала хоть для окупаемости). За отправку посылки наша почта дерет тоже не очень малые деньги, по сути дела, сама отправка стоит дороже товара в большинстве своем. Что посоветуете? На основе вашего опыта с часами опять же.

<b>Solar</b>, как-нибудь еще напишу статью про дропшиппинг, здесь в комментах не буду про это рассказывать.
Вообще неплохая схема торговли.
Клиентов только сложнее будет найти, так как деньги с клиента нужно будет брать предоплатой. А у нас уже многие привыкли к наложенному платежу.

А если напрямую при заказе на ебэй писать доставку на адрес клиента, какие подводные камни?

Nevervlad, спасибо за ответ)))) Я в общем поняла - что от Почты никуда не деться и очень сложно сделать цену на товар дешевле без ущерба для себя:) Ну, я полагаю, проще наверное выделить стоимость доставки все же отдельно? А уж с ценой подумать, на что можно накрутить побольше - а на что и поменьше...
Еще раз спасибо! Буду пробовать открыть такой магазинчик, авось и выйдет что :)

Здравствуйте, решила открыть интернет магазин и работать с предоплатой. Подскажите, куда мне клиент должен перечислять деньги, как это организовать и нужно ли регистрировать ИП?

<b>All</b>, какие формы оплаты вы выберите, туда клиент и будет перечислять деньги. Самые распространенные: яндекс.деньги, вебмани, qiwi, банковская карта.
ИП или ООО нужно регистрировать обязательно! Если вы решили всем этим делом заниматься серьезно, то без этого никак. А если просто попробовать - можно на первых этапах и без регистрации, хотя за введение предпринимательской деятельностью без оформления грозит штраф.
Если говорить об интернет-магазинах вКонтакте, то там большая половина не оформлены - это уж точно.

Здравствуйте, я решил создать свой магазин в контакте, мне интересно нужно ли регистрировать свой бизнес сразу или после раскрутки? Как дорого обайдётся регистрация?

Я уже отвечал на вопрос по поводу регистрации магазина. Независимо от того, где у вас магазин в Контакте или вживую, или на отдельном сайте - регистрироваться нужно (ведь вы будете вести предпринимательскую деятельность). Вот только в Интернете, особенно те, у кого магазины в Контакте по большей части не регистрируются как ИП.
Регистрироваться или нет, решать только вам. Я не могу никого подбивать на незаконные действия и говорить, что не стоит регистрироваться на первоначальном этапе;)
Регистрация ИП - это недорого, не знаю как сейчас, но около 2-3 тыс. рублей, еще нужно открывать счет в банке и платить за него ежемесячно. Изучите информацию подробнее про налоги и про ежегодный сбор (около 17 тыс. вроде сейчас он).

Здравствуйте! Я открыла интернет-магазин в контакте, и только сегодня, спустя месяц поняла, что придется мне оформить Ип. Скажите, сколько стоит примерно его оформление и какой процент от дохода придется отдавать государству? Прямо на числах можете объяснить? И еще , мне 23 года, я имею неоконченное высшее педагогическое образование, мне откроют ИП?

<b>Ирина</b>, открыть ИП вы сможете, ваше образование тут ни при чем.
Открытие ИП - удовольствие дешевое. Смотря через кого будете открывать ИП, если сами - то максимум 2000 р. Я не знаю цифры на сегодня.
После открытия ИП вам будет необходимо открыть расчетный счет в банке, за р/с придется платить каждый месяц. Это может быть 600 р. в месяц и дороже, в зависимости от того, какой банк выберите.
Ежегодно вам придется платить в пенсионный и т.п. около 17 тыс. рублей.

Теперь что касается налогов... Если вы на упрощенке под 6% и у вас не будет официальных работников, то на всю сумму взносов вы можете уменьшить свой налог. Это нововведение с 2012 года.

У меня есть информация, что таможня взимает свой сбор только в том случае, если либо вес посылки (посылок за месяц) превышает 31 кг, либо сумма посылки (посылок за месяц) более 1000 EUR. Вы сталкивались с этим? Если это действительно так, то кажется все приемлемо, а вот если нет...

Вы можете создать веб-кошельки в любой системе. Вывести деньги из Интернета несложно, с qiwi я, правда, дел практически никогда не имел.
На счет открытия счета в Сбербанке — почему бы и нет. Многим клиентам будет удобнее оплачивать напрямую на карту СБ, да и деньги из интернета можно выводить на ту же карту.

Здравствуйте, хочу открыть интернет-магазин в Контакте, уже почти все готово, вот только как клиенты будут оплачивать товары? Я решила сделать так: клиент делает заказ, я заказываю товар с другого сайта,вот только нужно сделать это так, чтобы я не осталась в минусе. Нужна какая-нибудь система типа КИВИ, только чтобы я создала там что-то типа кошелька, клиенты кидали денежки, а я могла снять из этого кошелька деньги наличкой. Может попробовать открыть счет в Сбербанке?

Здравствуйте, интересует такой вопрос, при заказе однотипного товара из-за рубежа что нужно для/на таможни?

Так а какая проблема привязать те же системы: Яндекс.Деньги, Webmoney и т.п.

Здравствуйте.
Скажите, я сейчас помогаю одному шведскому онлайн магазину выйти в россию. Сейчас встал вопрос с выбором системы приема платежей. Я смотрю большинство из них - только для российских фирм. Есть ли возможность принимать платежи от россиян не регистрируя фирму в россии. Ну кроме payplal.
Спасибо.

Здравствуйте, хочу открыть свой магазин Вконтакте, но возникло несколько вопросов. Во-первых, могу ли я в день делать несколько заказов с одного и того же аккаунта на Ebay, с одной и той же карты Сбербанка, или же есть какие-то ограничения, лимит? В месяц? Во-вторых, если заказчику придет некачественный товар (опираясь на дропшиппинг), что мне с ним делать, ведь товар придет сразу от продавца? Заранее спасибо.

С ebay я не очень дружу :)
А по поводу того, что делать с браком, решайте сами. Если товар бракованный, то на ebay вроде можно будет вернуть деньги за этот товар.
Самое главное учтите, что брак это ваша проблема, а не вашего клиента.

Ну а по поводу ограничения заказов? Или можно заказывать сколь душе угодно?

Если на разных людей, то сколько угодно можете заказывать. Если бы заказывали только на свое имя официально, то было бы не более 1000 евро в месяц и не более 31 кг.

Здравствуйте) открывая интернет- магазин в Вконтакте я столкнулась с таким вот затруднением. Допустим группу я создала и решила заниматься дропшиппингом(надеюсь правильно слово написала). Вопрос вот в чем: во многих интернет-магазинах в ВК под товаром есть код, который введя на сайте, с которым этом магазин работает ,( к примеру Ebay.com) тот же самый товар покажут мне и на сайте)) Как это сделать? Где взять этот код, ведь с ним, по-моему работать намного легче. Надеюсь на вашу помощь ^_^

Доброго времени суток) Решила открыть интернет-магазин в Контакте, только не могу выбрать удобный и главное выгодный способ доставки товара заказчикам. У поставщиков могут быть варианты оптовой закупки ( т.е. товар приходит ко мне и дальше мне его нужно самой раскидать заказчикам), либо лучше выбирать способ прямой доставки от поставщика к заказчику (т.е. заказчик мне вносит предоплату 100%, заказываю товар на его адрес напрямую).Точно решила работать по 100% предоплате, какой способ доставки товара будет выгоднее? И как тогда рассчитать наценку на товар? Кто сталкивался, подскажите!!!